Политика конфиденциальности

Редакция от 16 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как интернет-магазин Lunariska получает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта lunariska.ru, покупателей, зарегистрированных пользователей и представителей организаций.

Обработка данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Оператор персональных данных

Оператор
Индивидуальный предприниматель Рахмаков Евгений Андреевич
ИНН
631506136028
ОГРНИП
325632700073623
Адрес
443096, Российская Федерация, Самарская область, г. Самара, ул. Коммунистическая, д. 23, кв. 89

3. Какие данные мы обрабатываем

  • имя, номер телефона, адрес электронной почты;
  • город, адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
  • сведения о заказах, корзине, возвратах, способе доставки и статусе оплаты;
  • данные профиля, отзывы, сообщения в поддержку и сведения из оптовых или корпоративных заявок;
  • технические данные: IP-адрес (во внутренней статистике он хранится в хешированном виде), тип браузера и устройства, адрес страницы перехода, cookies, идентификатор сессии и сведения об использовании сайта.

Мы не получаем полные реквизиты банковской карты: они вводятся на защищённой стороне платёжного провайдера. Мы также не запрашиваем специальные категории персональных данных или биометрические данные.

4. Цели и основания обработки

Данные используются, чтобы:

  • создавать профиль пользователя и обеспечивать доступ к нему;
  • оформлять, оплачивать, доставлять и сопровождать заказы, обрабатывать возвраты и претензии;
  • отвечать на обращения, публиковать отзывы и готовить предложения по оптовым или корпоративным заказам;
  • отправлять новости и предложения, если пользователь сам запросил такую рассылку;
  • обеспечивать безопасность сайта, предотвращать злоупотребления, вести статистику и улучшать работу магазина;
  • выполнять обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

Основаниями обработки являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора или публичной оферты, а также обязанности Оператора, предусмотренные законом. Согласие можно отозвать, написав на hello@lunariska.ru; это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

5. Как мы обрабатываем данные

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивать, блокировать и удалять данные с применением автоматизированных средств или без них.

Предоставление данных является добровольным. Если обязательные для заказа или профиля сведения не указаны, соответствующая функция сайта может быть недоступна.

6. Передача данных третьим лицам

В объёме, необходимом для конкретной задачи, данные могут получать:

  • службы доставки Ozon — для расчёта, оформления и вручения отправления;
  • АО «АЛЬФА-БАНК» и иные подключённые платёжные провайдеры — для проведения и подтверждения оплаты;
  • поставщики хостинга, электронной почты и технической поддержки сайта — для обеспечения работы сервиса;
  • Яндекс Метрика и Google Analytics — только если соответствующий счётчик включён на сайте;
  • государственные органы — когда передача обязательна по закону и оформлена надлежащим образом.

Получатели обязаны использовать данные только для согласованной цели и обеспечивать их конфиденциальность. Оператор не продаёт и не публикует персональные данные пользователей.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует необходимые cookies и локальное хранилище браузера, чтобы поддерживать сессию, запоминать корзину и выбор пользователя, обеспечивать безопасность и скрывать уже принятое уведомление о cookies.

При включённых Яндекс Метрике или Google Analytics могут обрабатываться сведения о посещённых страницах, источнике перехода, устройстве и действиях на сайте. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, однако отдельные функции магазина после этого могут работать некорректно.

8. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законодательством. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.

Оператор применяет необходимые организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует защищённое соединение HTTPS, контролирует права пользователей информационных систем и создаёт резервные копии. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную защищённость.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, отказаться от рассылки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для запроса напишите на hello@lunariska.ru. Чтобы защитить данные от посторонних, Оператор может попросить подтвердить личность и уточнить сведения, позволяющие найти обращение или заказ.

10. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных лицами младше 18 лет. Если Оператор узнает, что такие данные переданы без согласия законного представителя, они будут удалены после проверки обращения.

11. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, состава сервисов или требований законодательства. Действующая редакция всегда опубликована по адресу lunariska.ru/privacy и применяется с даты, указанной в начале документа.